Traka — Aplikasi Travel & Kirim Barang
Selamat datang di Traka. Dengan mengunduh, menginstal, atau menggunakan aplikasi Traka, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Traka adalah platform penghubung antara penumpang dan driver travel di Kalimantan; kami bukan penyedia angkutan umum dan tidak memegang dana pengguna.
Traka menyediakan aplikasi sebagai sarana penghubung (platform) antara pengguna yang membutuhkan jasa travel dan pengemudi/driver. Kami tidak memiliki kendali atas kendaraan, driver, atau penumpang. Seluruh transaksi keuangan (pembayaran, kesepakatan harga) terjadi langsung antara pengguna; aplikasi tidak menyimpan, memegang, atau mengelola uang pengguna.
Anda wajib: memberikan informasi akun yang benar, mematuhi peraturan lalu lintas dan hukum yang berlaku di Indonesia, tidak menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau yang melanggar hak pihak ketiga, serta menjaga kerahasiaan akun. Anda bertanggung jawab penuh atas transaksi dan kesepakatan yang Anda buat dengan pengguna lain.
3.1. Pengguna wajib melakukan scan barcode untuk konfirmasi penjemputan dan penyelesaian perjalanan sesuai ketentuan Aplikasi.
3.2. Apabila Pengguna tidak melakukan scan barcode, Aplikasi dapat melakukan konfirmasi otomatis berdasarkan data lokasi. Penggunaan konfirmasi otomatis dikenai biaya pelanggaran sebesar Rp 5.000 per perjalanan.
3.3. Untuk Penumpang: biaya pelanggaran wajib dibayar melalui metode pembayaran yang disediakan (termasuk Google Play) sebelum dapat menggunakan fitur pencarian travel kembali.
3.4. Untuk Driver: biaya pelanggaran ditambahkan ke pembayaran kontribusi dengan rincian yang disampaikan melalui Aplikasi.
3.5. Ketentuan ini tidak berlaku untuk layanan kirim barang.
Traka berfungsi sebagai perantara teknologi saja. Kami tidak menjamin ketersediaan driver, keamanan perjalanan, atau pemenuhan kesepakatan antar pengguna. Segala sengketa terkait pembayaran, perjalanan, atau cedera diselesaikan antara pengguna yang bersangkutan; sejauh diizinkan hukum, Traka tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul dari penggunaan aplikasi atau transaksi antar pengguna.
Layanan tunduk pada hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada UU ITE, UU Perlindungan Data Pribadi, dan peraturan terkait transportasi dan perlindungan konsumen. Pengguna wajib mematuhi seluruh peraturan yang berlaku.
Seluruh materi dalam aplikasi (logo, teks, desain, kode) merupakan hak Traka atau pemberi lisensi. Penggunaan hanya untuk kepentingan penggunaan layanan yang wajar; dilarang menyalin, mengubah, atau mengeksploitasi tanpa izin tertulis.
Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses akun jika pengguna melanggar syarat ini atau ketentuan hukum. Anda dapat menghentikan penggunaan kapan saja dengan menghapus akun sesuai prosedur di aplikasi.
Aplikasi didistribusikan melalui Google Play Store. Pengunduhan dan pembelian (jika ada) juga tunduk pada Ketentuan Layanan Google Play dan kebijakan Google. Setiap fitur berbayar atau donasi dalam aplikasi mengikuti kebijakan monetisasi Google Play yang berlaku.
Kami dapat mengubah syarat dan ketentuan ini. Perubahan material akan diberitahukan melalui aplikasi. Melanjutkan penggunaan setelah pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap perubahan.
Pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan dapat diajukan melalui saluran dukungan di aplikasi atau kontak resmi Traka.
Terakhir diperbarui: Februari 2025